¿Cómo cancelo mi viaje si tengo protección ante cancelación?

La protección ante cancelación solo se aplica junto con nuestro propio certificado médico o el de uno de nuestros socios (Solid, XCover, Manulife), completado por un médico. El certificado debe tener el nombre del doctor, un número de teléfono de contacto y un sello. Sigue las instrucciones que se encuentran en el certificado médico.


Ten en cuenta que debes hacer tu cancelación al menos dos horas antes de que comience el viaje de ida. Puedes cancelar por correo electrónico o por teléfono. Si no cancelas al menos dos horas antes de partir, no recibirás ningún reembolso. Si deseas cancelar fuera de nuestros horarios de atención telefónica, comunícate directamente con la aerolínea. Lee los términos y condiciones para obtener más información.

¡Atención! El viaje no se cancela hasta que no te hayamos enviado una confirmación de cancelación.